Para facer un pedido de Biopanadería podes engadir á cesta todos os elementos que quere para a páxina de cesta da compra, premendo no botón Engadir ao carro, entón vai para o proceso de compra usando a icona de carro de compras e premendo no botón da caixa de verificación dos elementos engadiches. Se tes un código de desconto, engádeo durante o proceso de compra na caixa correspondente e fai clic no botón USAR. A continuación, fai clic no botón "Continuar cos envíos". Aínda podes editar o teu pedido ata que remate o proceso de pago, para iso tes ligazóns de localización baixo o logotipo de Biopanadería, ou botóns para volver á pantalla anterior. Despois de especificar os seus datos, seleccione o seu método de pago preferido. Ao facer clic no botón "Continuar co pago", completarase o pedido e recibirá un correo electrónico de confirmación. O pedido tramitarase unha vez notificado o pago a Biopanaderia.

Non, non é necesario rexistrarse en Biopanaderia para facer un pedido. No caso de non estar rexistrado, aínda podes facer o teu pedido. Só será necesario cubrir toda a información requirida cada vez que realice unha compra, incluíndo un número de contacto móbil para manterche ao día das actualizacións de envío e para que o transportista poida contactar contigo se é necesario.

Desde Biopanadería recomendámoslle ao usuario que se rexistre para conseguir unha mellor experiencia de compra, xa que disporá dun espazo persoal onde xestionar todos os seus datos, incluídos os seus enderezos de entrega máis habituais. Tamén podes ver os pedidos que realizas e podes repetir o que queiras sen ter que refacer o carro cos teus produtos favoritos.

Non, non é posible modificar un pedido unha vez confirmado, xa que se tramita automaticamente.

Se por calquera motivo queres cancelar o teu pedido, escríbenos o antes posible usando o Formulario de contacto O chámanos para proceder á cancelación do mesmo. Non obstante, se o pedido xa saíu do obradoiro, procederase coma se fose unha devolución.

Biopanaderia dispón de diferentes métodos de pago, entre eles os máis utilizados como Shop Pay, GPay, PayPal ou Tarxeta de crédito.

O envío é gratuíto para pedidos superiores a 35€.
Os pedidos que non acaden este importe cobrarán 4,9 € IVE incluído para os envíos dentro da Península de España e Portugal.

A entrega do seu pedido realizarase a través dos mellores servizos de mensaxería dispoñibles no mercado. En canto teñan a proba do pedido, pode usar o número de seguimento para comprobar o estado do envío.

Para a Península Ibérica o prazo de entrega aproximado é de 24/48 horas en días laborables, xa que encomendamos o pedido ao transportista. O tempo medio de preparación do pedido é de entre 24 e 48 horas. 
No caso de produtos que ocasionalmente se esgoten, levará 24/48 horas de marxe ás indicadas anteriormente, para incluír o proceso de elaboración dos produtos elaborados para vostede dende o taller ata o seu domicilio. Se o pedido se realiza en sábados, domingos ou festivos (nacionais ou locais), o pedido tramitarase o primeiro día hábil seguinte ao da orde. Para outros destinos podes consultar tanto o Política de envío Y Política de reembolso, Como o Condicións de servicio. En caso de esgotar o stock, porémonos en contacto contigo inmediatamente.

Todos os pedidos realizados www.biopanaderia.com Teñen un número de seguimento que se facilitará no momento do envío e que poderás informarte a través de calquera das canles de comunicación establecidas pola nosa web.

A través do número de seguimento, que será activado pola empresa de reparto, sempre coñecerás o estado do teu paquete. Se non está na casa, o repartidor adoita deixar un aviso e volve ao día seguinte; Se o cliente non está de novo dispoñible, os artigos enviados permanecerán na axencia de transportes durante un tempo limitado á espera de ser recollidos polo cliente. Se se supera este prazo, devólvense os artigos e os gastos de almacenamento
e os produtos que estean estragados ou caducados cóbrase ao cliente.

Se o envase está lixeiramente danado, fai unha foto antes de abrilo, entón podes aceptar os produtos e comprobar a súa integridade despois de abrir o envase. Se a mercadoría non está en perfectas condicións, envíanos algunhas imaxes dos produtos no prazo de 24 horas. Biopanaderia comprométese a realizar unha revisión do caso para atopar unha solución sinxela e rápida. Para a devolución, utiliza a mesma caixa de protección na que recibiches o teu pedido.

Se queres recibir o pedido nun enderezo diferente ao de facturación (lugar de traballo, domicilio dun familiar ou amigo, enderezo de vacacións, etc.), podes facelo indicando a información de envío desexada no apartado DIRECCIÓN DE ENVÍO.
Tamén podes gardar os diferentes enderezos no teu espazo persoal para utilizalos cando queiras.

Actualmente realizamos envíos á Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e Portugal (agás as Illas Portuguesas).
En calquera caso, se estás interesado nesta opción podes contactar connosco a través do noso Formulario de contacto e solicitar información ao respecto.

No caso de que non estea totalmente satisfeito, ofrecémoslle 10 días hábiles de dereito a devolucións e trocos dos artigos que non fosen utilizados ou descintados e cuxo embalaxe estea en perfecto estado e cumpran coas nosas políticas. Para realizar unha devolución podes consultar o procedemento tanto no apartado de Política de envío Y Política de reembolso, como en Condicións de servicio.
A devolución é gratuíta sempre que o produto estea en mal estado ou se recibise un produto non solicitado. Para iso, facilitaráselle unha instrución de devolución e terás a opción de que o recolla o noso servizo de mensaxería no enderezo indicado ou de envialo vostede mesmo pola empresa de transportes que máis lle conveña.

Se, cando un produto se atopa en mal estado, por ter recibido un produto incorrecto, ofrecémosche 10 días naturais de dereito a devolución dos produtos que non fosen utilizados ou desprecintados e cuxo embalaxe estea en perfecto estado, en todo caso seguindo nosoPolítica de reembolso.

O reembolso procesarase a través do método de pago utilizado para realizar os pedidos.

Para abrir unha conta en Bioandelos.com só tes que premer en A MIÑA CONTA e despois en CREAR CONTA. Cubre o formulario co teu nome, apelidos, correo electrónico e un contrasinal. Despois fai clic en CREAR A MIÑA CONTA.
O sistema guiarao para que poidas rematar correctamente o rexistro.

Se esqueceches o teu contrasinal, só tes que premer en "Recuperar contrasinal" baixo o botón ENTER. O sistema guiarache para que poidas acceder correctamente.

Prepara o teu pedido tal e como se indica na pregunta Como fago un pedido en Bioandelos?

Unha vez escollidos todos os produtos que desexes,
Vaia ao proceso de compra usando a icona do carro da compra e premendo no botón EFECTIVO, comprobe os artigos que engadiches. Nesa pantalla tes unha caixa para engadir o código de desconto. Engádeo durante o proceso de compra na caixa correspondente e prema no botón USAR. 

Xa engadiches o cupón de desconto e podes continuar co proceso de compra.

Teña en conta que só pode usar un cupón por pedido.

Se estás rexistrado e tes unha conta en Biopanadería, ás veces podes recibir un correo electrónico, SMS ou WhatsApp cunha ligazón para utilizar un cupón de desconto. Se recibes a ligazón, é moi doado de usar. Só tes que facer clic na ligazón, que te levará á nosa web www.biopanaderia.com co cupón xa inserido no teu carro. Realiza a compra tal e como se indica na pregunta Como fago un pedido en Biopanadería? E cando teñas todos os produtos que queres mercar, vai ao carro e fai clic no botón EFECTIVO. Na pantalla de inicio do proceso de pago verás que o teu cupón xa está inserido no teu carro. Agora só tes que continuar e rematar o proceso de pago.

Lembra que só podes usar un cupón por pedido.

Todos os produtos frescos e secos de Biopanadería e os ingredientes envasados teñen data preferente de consumo, xa que ao chegar a data indicada na etiqueta o produto pode permanecer en condicións óptimas de consumo.

Para obter máis información, visita o noso artigo do blog Datas de consumo en panadería, repostaría e pastelería ecolóxica de Biopanadería dedicado a este tema.

Para responder a esta pregunta visita o noso artigo do blog onde explicamos Como conservar os produtos frescos de Biopanadería.

Se isto ocorre, pedimos desculpas, debes contactar connosco canto antes a través do Formulario de contacto O chámanos e faremos todo o que estea nas nosas mans para resolver o problema canto antes.

No noso taller non dispoñemos dun espazo físico para a venda e entrega de pedidos, pero podes facer o teu pedido en Biopanadería.com e entregarémosllo no enderezo que queiras.

Garantimos a máxima seriedade e fiabilidade, tanto no soporte previo á compra como na xestión dos pedidos. Tamén nos comprometemos a respectar os prazos de entrega estimados. En caso de atrasos imprevistos que non sexan directamente dependentes de nós, o equipo de atención ao cliente sempre o avisará inmediatamente. Podes contactar connosco as 24 horas do día e os 7 días da semana por correo electrónico ou por WhatsApp.

Para BIOANDELOS a opinión de todos os nosos clientes é importante, polo que se queres facer algunha suxestión podes contactar connosco a través do Formulario de contacto, ou a través de calquera dos medios dispoñibles.