CONDITIONS POUR UNE COMMANDE DE RETOURNER
Tous les produits achetés en www.biopanaderia.com peuvent être retournés et remboursés, à condition que vous communiquez Bioandelos S.L. son intention de retourner le / produit / s acheté / s dans un délai maximum jusqu'à 10 jours ouvrablesÀ compter de la date d'exécution de l'ordre et le reste des conditions sont réunies établies dans cette section.
BioAndelos S.L. acceptent seulement des retours qui répondent aux exigences suivantes:
- Le produit a été endommagé par l'expédition.
- Le produit ne se trompe pas, ce n'est pas celui demandé.
- Le produit doit être dans le même état qu'il a été livré et doivent conserver leur emballage et l'étiquetage d'origine.
- L'envoi doit être fait en utilisant la même boîte qui a été reçu pour protéger le produit.
- une copie de la note de livraison doit être inclus dans le paquet, qui a également retourné les produits et la raison du retour sont marqués.
Afin de fournir aux clients le processus de retour et de faire un bon suivi de celui-ci, Bioandelos S.L. Elle établit que FORTH ensemble de la procédure de remboursement dans ces conditions d'achat. Si la raison du retour est attribuable à Bioandelos S.L. (Le produit est défectueux, pas celui qui avait demandé, etc.), le montant du remboursement sera remboursé. Si la raison est une autre (les produits sont servis correctement, mais ne sont pas à votre goût), les frais de port de retour sera payé par le client.
Pour procéder à un remboursement, procédez comme suit:
- rapport avant 10 jours ouvrables de la confirmation d'achat que le produit veut être retourné. Des informations peuvent être faites par e-mail à info@bioandelos.com.
- BioAndelos S.L. informer le client de l'adresse à laquelle envoyer le produit.
- Le client doit envoyer par courrier compagnie de votre choix. Le retour doit être payé par le client.
- Rapport de la société de courrier utilisé, la date et l'heure du retour.
Le retour des produits se traduira par un remboursement égal au coût des produits retournés, moins le coût du retour de service, le cas échéant.
Seulement dans le cas où le produit livré est défectueux ou mal, Bioandelos S.L. également rembourser au client les frais d'expédition.
Des remboursements partiels et les annulations entraîneront des remboursements partiels.
BioAndelos S.L. va gérer l'ordre de retour sous le même système utilisé pour le paiement dans les 5 jours de 3 confirmation d'arrivée à l'entrepôt de l'ordre de retour. L'application de la restitution dans le compte ou la carte client dépend de la carte et l'émetteur. La période de mise en œuvre sera jusqu'à 7 jours pour les cartes de débit et jusqu'à 30 jours pour les cartes de crédit.
