Itzulketa politika

ESKAERA ITZULTZEKO BALDINTZAK

www.biopanaderia.com webgunean erositako produktu guztiak itzuli eta itzuli egin daitezke, beti ere Bezeroak Bioandelos S.L. erositako produktua (k) gehienez itzultzeko asmoa duzu 10 lanegun, agindua formalizatzen den egunetik zenbatuta eta atal honetan ezarritako gainerako baldintzak betetzen direla.

Bioandelos S.L. Baldintza hauek betetzen dituzten itzulketak soilik onartuko ditu:

  • Bidalketarekin produktua hondatu da.
  • Produktu okerra ez da eskatutakoa.
  • Produktuak entregatu zen egoera berean egon behar du eta jatorrizko ontziari eta etiketatzeari eutsi behar dio.
  • Bidalketa produktua babesteko jaso zen kaxa bera erabiliz egin behar da.
  • Paketean entrega-agirien kopia bat sartu behar da, non itzulitako produktuak eta itzultzearen arrazoia ere adierazita.

Bezeroei itzultzeko prozesua errazteko eta horren jarraipena zuzen egin ahal izateko, Bioandelos S.L. itzultzeko prozedura bakarra ezartzen du erosketa-baldintza hauetan ezarritakoa. Itzulketaren arrazoia Bioandelos S.L.-i dagokio. (produktua akastuna da, ez da eskatutakoa, etab.), itzulketaren zenbatekoa itzuliko da. Arrazoia beste bat bada (produktuak behar bezala zerbitzatu dira baina ez dira zure gustukoak), itzultzearen kostua Bezeroaren kontura izango da.

Itzulketarekin jarraitzeko, urrats hauek jarraitu behar dira:

  • Aurretik jakinarazi 10 lanegun produktua itzuli nahi dela erosketaren berrespenetik. Informazioa e-mail bidez egin daiteke info@bioandelos.com helbidera.
  • Bioandelos S.L. produktua zein helbidetara bidali behar den jakinaraziko dio Bezeroari.
  • Bezeroak nahi duen mezularitza-enpresa baten bidez bidali beharko du. Itzulpena bezeroak ordaindu behar du.
  • Jakinarazi erabilitako mezularitza enpresari, itzuleraren data eta ordua.

Produktuak itzultzeak itzulitako produktuen kostuaren berdina itzuliko da itzultzeko zerbitzuaren kostua kenduta, halakorik balego.

Bakarrik entregatutako produktua akastuna edo okerra bada, Bioandelos S.L. Halaber, dagozkion bidalketa-gastuak itzuliko dizkio Bezeroari.

Itzulketak eta ezeztapen partzialak itzulketa partzialak ekarriko ditu.

Bioandelos S.L. itzultzeko eskaera ordaintzeko erabili den sistema beraren arabera kudeatuko du 3 eta 5 eguneko epean, itzulitako eskaera biltegira iritsi dela egiaztatzen denetik aurrera. Bezeroaren kontuan edo txartelean itzulketa aplikatzea txartelaren eta erakunde jaulkitzailearen araberakoa izango da. Eskaerak egiteko epea 7 egunekoa izango da zordunketa-txartelen kasuan eta 30 egunekoa kreditu-txartelen kasuan.